一次朗读会、一次演讲比赛、一本经典诵读读本、一套文化建设系列丛书……这些看似跟国税工作无多大关系，其实，它们之间不仅有关系，而且还十分紧密。精神文明建设的力量十分神奇，它会如春风化雨般滋润员工的心灵，激发员工的活力，传播正能量，营造出践行社会主义核心价值观的社会环境。
教育引导提高道德素质
近日，记者来到市国税局采访，办公室里放着的一本书引起了记者的注意。这不是普通的书，这是一本收录家规、家训、家风的书，是市国税系统员工家规、家训、家风辑选。市国税局通过举办国税系统员工家规、家训、家风征集活动，来激发税务干部的道德意愿和道德情感，引导大家传颂好家训，分享好家风，弘扬正能量，唱响主旋律，从而营造践行社会主义核心价值观的社会环境。
为了全面加强理想信念教育和思想道德建设，该局十分重视教育引导，以“两学一做”学习教育开展为主线，制定出台了具体的学习计划和实施方案。以个人自学、上主题党课、支部专题学习、听取专题报告、学习交流等形式，原原本本地学习了《习近平谈治国理政》和习近平总书记系列重要讲话精神。党组成员践行“三严三实”人人备课、登台讲党课。组织观看了社会主义核心价值观宣传教育专题片《国魂》和《焦裕禄》《杨善洲》等先进人物专题教育片。以加强“四德”建设和宣传弘扬“五类”道德楷模精神为主要内容，开办了“道德讲堂”，讲述道德模范故事，颂扬身边好人善行。
信息中心科员张韬参加过一次道德讲堂以后，感触非常深。他告诉记者：“讲座讲汾阳市国税局一名基层干部，非常敬业，他办公室的灯经常是单位最晚灭掉的那一盏，经常加班。这位干部把我这心中的灯点亮了，他的精神时刻激励着我，使我的精神得到洗礼。”
该局还组建了志愿服务队，就扶贫济困、敬老助残、义务家教、无偿献血、政策宣讲、文明传播等19个项目开展志愿服务。两年来共向贫困户、灾区捐款65500元，捐物369件，无偿献血36人次，义务植树63人次、清理街道96人次，进社区服务4次。该局职工王晓娟已经带着孩子参加过三年的义务植树，她说：“通过带着女儿一起体验挖坑、栽树、灌溉的植树过程，让孩子充分体会美化自然的感受，参加这样的社会公益活动很有意义。”
文化活动引领文明风尚
作为多年的全国文明单位，市国税局十分重视国税文化建设，每年都会出台活动方案，不定期举办各种文化活动。去年又为干部职工新购买了150本经典诵读读本，在全系统大兴经典诵读之风。举办了首场吕梁市国税系统“朗读会”，员工朗读各自喜欢的诗文，陶冶情操。先后举办了“讲好家风故事，弘扬税务精神”和“提升能力，甘于奉献，做合格税务人”两次主题演讲比赛。把演讲比赛、诗文创作比赛等活动中的作品编印成册，在局里传阅，营造浓厚文化氛围。还编印了《感恩的力量》《家规·家训·家风》《春风税韵》《善行义举》《好家风带动好税风》《道德讲堂》共六本文化建设系列从书，分别选录了单位员工参加演讲比赛的演讲稿、诗文创作比赛的作品，以及参加道德讲堂的心得体会等内容，通过身边人讲身边事，弘扬正能量，唱响主旋律，以“踏石留印，抓铁有痕”的劲头抓好国税文化和精神文明建设工作。
该局教育科副科长赵晶经常参加单位举办的各项活动并担任主持人。她告诉记者：“单位举办的朗读会、演讲比赛都很受欢迎，大家都很乐意参加。这种文化活动的举办，从小的方面讲可以陶冶个人情操，丰富业余生活；从大的方面来讲，可以促进文化传承，提升国税文化的影响力，也可以加强干部职工的凝聚力。”收入核算科科员李娜也参加了朗读会、演讲比赛等活动，谈起最近举办的一次朗读会，她的神色顿时活跃起来，她平常特别喜欢古诗词，而且许多诗词都可以背下来。她告诉记者：“朗读会没有定主题，可以选择自己喜欢的诗文来读，所以我非常乐意参加。通过这种活动的举办，可以有效提高人们对阅读的兴趣。”办公室主任韩峰非常喜欢摄影，单位举办的摄影展展出了他的好几张照片。他说：“工作压力大的时候我就用摄影自我调节，文化是一种精神支撑，生活中不能没有文化。”
优质服务打造文明名片
服务是国税工作永恒主题，也是文明单位创建的重中之重。
近年来，该局以创建“文明单位”“青年文明号”“星级办税服务厅（室）”等活动为载体，开展了“优质服务我先行”“扎根工程”“便民办税春风行动”等活动，围绕“六提速，三减负，一首问”的工作思路，推出二十项措施，取得了明显成效。通过优质高效的服务，让纳税人从国税干部的言行举止中切实感受到国税文明建设的魅力，传递着新的吕梁国税精神。
该局制定了“首问责任制”“限时办结制度”“AB角零缺位制度”。依托信息技术手段，推进网上认证、网上申报、税银库联网、POS机网上缴税等服务，着力打造“网上税务局”。推行一窗通办，在全市14个办税服务厅103个窗口推行了全职能“一窗通办”，解决了纳税人在不同窗口之间重复排队的问题。市局投资50余万元，给全市所有办税服务厅都配备了15台自助办税终端，提高了办税效率和纳税人满意度。
推行局长带班制度，现场为纳税人答疑解惑，切实保护纳税人的合法权益。在全面落实总局公开的行政审批清单的基础上，将先办后审类审批权限前移到办税服务厅，极大地方便了纳税人。对大企业实行“VIP”专属服务，对个体户实现“无纸化”“免填单”办税。组建了纳税服务志愿者，建立了“纳税人之家”，开办了“纳税人学校”，为纳税人提供最新税收政策解读；开通了17个“税企一家纳税服务QQ群”，构建了税企良性互动的网上交流平台。
该局副局长雷少敏告诉记者：“一直以来，我们都是把党建、精神文明建设和业务工作结合起来，通过精神文明建设有效促进业务工作。培育干部职工的文明素养和单位整体文明形象，提升纳税服务文明程度，赢得了纳税人满意、社会各界认可。”
市国税局早在2009年就被授予“全国文明单位”光荣称号，在之后的历届复查中连续保持了这一殊荣。文明创建工作既是单位文明积淀的过程，也是单位每一名干部职工追求梦想的过程。在市国税局，文明之花正在盛开。
（记者 穆佳妮）